Украинская блогерша и предпринимательница Ксюша Манекен потеряла более шести миллионов гривен после того, как стала жертвой мошенников, сообщает LiveStory, ссылаясь на Instagram. Деньги исчезли со счёта после общения с фейковым чат-ботом Monobank в Telegram, который имитировал службу поддержки.
Ксюша рассказала, что хотела снять часть средств со своего ФОП-счёта. Она обратилась к «службе поддержки» через Telegram, где ей ответил якобы менеджер банка. Тот сообщил, что в приложении обнаружена ошибка, и предложил переустановить Monobank.
«Мне пришло уведомление, я нажала “Согласна”, и буквально через несколько минут со счёта начали уходить деньги», — написала Манекен.
Всего с её счёта произошло несколько крупных переводов — по 500–700 тысяч гривен. Общая сумма украденных средств составила 6,2 миллиона гривен. По словам блогерши, эти деньги предназначались для аренды помещения, закупки тканей и выплаты зарплат сотрудникам её бренда ODA.
«Это удар по моему бизнесу. Я потеряла всё, что зарабатывала годами», — добавила она.
Ксюша обвинила Monobank в том, что система не заблокировала подозрительные операции. На ситуацию оперативно отреагировал сооснователь банка Олег Гороховский.
«Клиент нашла в Telegram поддельный аккаунт Monobank, передала доступ к своему ФОП-счёту и, по совету мошенников, удалила приложение», — объяснил он.
По словам Гороховского, банк не распознал переводы как подозрительные, так как подобная активность характерна для предпринимателей. Он подчеркнул, что команда Monobank постоянно работает над повышением безопасности, однако полностью исключить человеческий фактор невозможно.
«Любые потери клиентов мы воспринимаем как наше поражение. Мы хотим, чтобы пользоваться банком было удобно и безопасно», — отметил он.
Гороховский заявил, что банк сотрудничает с правоохранителями и приложит усилия, чтобы вернуть украденные средства.
«Мы каждый месяц спасаем десятки миллионов гривен наших клиентов, даже когда они совершают ошибки. Но когда человек сам отдаёт доступ мошенникам, спасти деньги почти невозможно», — сказал он.
Он также напомнил основные правила финансовой безопасности:
- не передавать никому пароли, коды и данные карт;
- обращаться в поддержку только через официальный чат в приложении;
- включить динамический CVV-код для онлайн-платежей.
«Мы продолжаем совершенствовать систему и усиливать защиту, чтобы подобных случаев было как можно меньше», — добавил Гороховский.
Ранее мы писали о том, что Наталку Денисенко застали в объятиях. Слухи о романе и резкая реакция Андрея Фединчика
